МОСКВА — В московской сети салонов красоты dipi наметился новый тренд: всё больше специалистов, которые начинали свой путь с работы «в найме», переходят в статус предпринимателей. Основатель сети Ирина Макерова делится опытом, как компания помогает мастерам депиляции и маникюра совершить карьерный скачок и открыть собственную студию под известным брендом.
Традиционная карьера в бьюти-сфере обычно ограничена должностями топ-мастера или преподавателя. Однако многие профессионалы, досконально изучив «кухню» салона изнутри, начинают задумываться о собственном деле. Главным барьером на этом пути становится нехватка управленческих компетенций: от маркетинга и финансов до HR-процессов.
Сеть dipi нашла решение, позволяющее объединить глубокое знание клиентского сервиса с готовой бизнес-моделью.
«Для меня это особенная история, когда сотрудники перерастают свою должность, — комментирует Ирина Макерова. — Я убеждена: сильный руководитель не должен бояться амбиций своей команды. Наоборот, если человек хочет большего, компания обязана предоставить ему инструменты для роста. Когда мастер депиляции или маникюра открывает студию по нашей франшизе, он не просто меняет место работы — он выходит на принципиально новый профессиональный уровень».
Почему именно dipi? Фундаментом сети стала специализация на депиляции. В отличие от многих салонов, где эта услуга является лишь дополнением, в dipi она возведена в ранг ключевой компетенции. Высокий спрос на регулярные процедуры позволяет владельцам студий выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, что обеспечивает стабильность бизнеса. Со временем концепция расширилась до формата «салона у дома», включив маникюр, педикюр, лазерную эпиляцию и brow-сервис.
Преимущество «изнутри» Бывшие мастера обладают уникальным преимуществом: они знают, что именно важно для гостя, почему он возвращается и как выстроить доверие. Однако, как отмечает Ирина Макерова, мастерство и предпринимательство — разные дисциплины.
«Хороший мастер не обязан всю жизнь оставаться мастером, — добавляет основатель сети. — Но чтобы стать успешным владельцем, нужно научиться смотреть на салон целиком. Наша франшиза берет на себя организационную часть, предоставляя отлаженные бизнес-процессы, чтобы партнер мог сфокусироваться на развитии, опираясь на свой бесценный опыт работы с клиентами».
Сегодня кейсы dipi доказывают: индустрия красоты — это не только про эстетику, но и про возможности для карьерной трансформации. Сеть продолжает поддерживать своих сотрудников, помогая им превращать профессиональную экспертизу в успешный бизнес.